Аэроэкспресс

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Это старая версия этой страницы, сохранённая IDIB (обсуждение | вклад) в 19:17, 12 октября 2019. Она может серьёзно отличаться от текущей версии.
Перейти к навигации Перейти к поиску
Аэроэкспресс
Изображение логотипа
Тип Общество с ограниченной ответственностью
Основание 2005
Расположение  Россия: Москва
Ключевые фигуры Бисембаева Алина Маратовна
(генеральный директор)
Отрасль Пассажирские перевозки
Продукция Оператор пассажирских железнодорожных перевозок в аэропорты Москвы
Сайт www.aeroexpress.ru
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

ООО «Аэроэкспре́сс» — российская транспортная компания, которая обеспечивает железнодорожное сообщение между центром города Москвы и тремя аэропортами Московского авиационного узла.

По названию компании её электропоезда называют «аэроэкспрессами». Также, по аналогии с поездами компании, неформально «аэроэкспрессами» стали называть электропоезда, связавшие с 2008 года международные аэропорты Кольцово с Екатеринбургом и Курумоч с Самарой (отменены в 2009 году).

ООО «Аэроэкспресс» входит в Международную ассоциацию интермодальных перевозчиков International Air Rail Organization (IARO) с 2009 года.[1] Штаб-квартира компании расположена в Шереметьеве.

Максимальное число пассажиров, 20,1 млн, компания «Аэроэкспресс» перевезла в 2013 году[2]. После достигнутого пика число пассажиров год от года снижается, поскольку стоимость билета на проезд «аэроэкспрессом» не снижается, не выдерживая конкуренции с метро и автобусным сообщением (разница в цене проезда примерно в 10 раз). За 2016 год и 2017 год компания перевезла по 11,6 млн пассажиров — это на 10,6 % меньше, чем в 2015 году[3][4].

В 2017 году доля «Аэроэкспресса» в главном ареале своей деятельности — перевозке пассажиров до московских аэропортов — оказалась самой низкой за 10 лет работы компании, продолжая снижение в последующие годыПерейти к разделу «#Показатели деятельности».

История

Компания «Аэроэкспресс» была создана в 2005 году и является единым оператором по перевозке авиапассажиров московских аэропортов Внуково, Домодедово и Шереметьево с центральных железнодорожных вокзалов Москвы, а также осуществляла до августа 2015 года пригородные пассажирские перевозки в подмосковный город Лобню.

В 2011 году «Аэроэкспресс» создал компанию РЭКС («Регион-экспресс»), осуществляющую пассажирские железнодорожные перевозки на пригородных направлениях. Первый рейс был выполнен 3 октября 2011 года до подмосковной Лобни. Позже управление данной компанией было передано в ЦППК.

15 февраля 2012 года компания «Аэроэкспресс» впервые начала перевозки за пределами московского региона, открыв сообщение между аэропортом Адлер и центральным железнодорожным вокзалом Сочи. С 1 мая 2013 года официальным перевозчиком в Сочи является ОАО «РЖД»[5]. До ноября 2014-го «Аэроэкспресс» выступал агентом по продаже билетов и обслуживанию пассажиров.

20 июля 2012 года запущен аэроэкспресс на линии Владивосток — аэропорт Кневичи.

22 мая 2013 года, в преддверии Летней Универсиады 2013 года, запущен аэроэкспресс сообщением между Казанью и одноимённым аэропортом[6].

В феврале 2012 года компания арендовала депо имени Ильича для проведения сервисного обслуживания и ремонта подвижного состава. «Аэроэкспресс» — первый частный перевозчик в пригородном пассажирском сообщении, самостоятельно обслуживающий эксплуатируемый подвижной состав. В 2014 году завершились общестроительные работы второй очереди, в ходе которых депо будет адаптировано для обслуживания двухуровневого подвижного состава. Депо было отремонтировано за счёт собственных средств компании. Общий объём инвестиций 2012—2014 гг. составил порядка 1 147 млн руб.[7][8][9]. В феврале 2014 года был заключён контракт со Stadler Rail Group на поставку 172 вагонов на сумму 380 млн евро[3].

19 января 2015 года руководство компании объявило о прекращении деятельности в Казани и Владивостоке и передаче сообщения и инфраструктуры местным перевозчикам. В качестве причин названы убыточность перевозок, нерешённый вопрос о компенсации понесённых убытков со стороны регионов и повышение стоимости использования инфраструктуры РЖД[10].

По итогам 2016 года пассажиропоток «Аэроэкспресса» снизился по сравнению с 2015-м на 10,6 %, до 11,6 млн человек, на этом же уровне пассажиропоток остался и в 2017 году. В 2016 году контракт со Stadler Rail Group был изменён в связи со снижением пассажиропотока, вызванного сокращением числа авиапассажиров.[11] Количество вагонов уменьшилось до 62 (11 поездов) и их стоимость оценивалась в 183,9 млн евро[3]

В 2017 году «Аэроэкспресс» начал эксплуатацию двухэтажных поездов серии ЭШ2 производства Stadler, которые прошли сертификацию в России в августе[3]. Были заменены все поезда на Домодедовском и Внуковском направлениях, в Шереметьево из-за низкого габарита Тверского путепровода возле Белорусского вокзала двухэтажные поезда пускать не планируется. Первые составы отправились: с Киевского вокзала до аэропорта Внуково — 27 октября, а с Павелецкого вокзала до аэропорта Домодедово — 22 ноября[12]. По информации перевозчика, двухэтажные поезда «Аэроэкспресс» позволяют перевозить на 20-25 % больше пассажиров. Новые составы способны развивать скорость до 160 км/ч. Каждый вагон оснащён несколькими экранами, розетками, трансформирующимися креслами и бесплатной Wi-Fi сетью.

Собственники и руководство

Владельцы[13]
Генеральный директор

Показатели деятельности

Максимальное число пассажиров за год — 19,7 миллионов человек «Аэроэкспресс» перевёз в 2014 году, включая маршруты компании в Москве, Казани, Владивостоке, а также пригородный маршрут до г. Лобни[источник не указан 1866 дней].

В 2014 году пассажиропоток на московских направлениях распределился следующим образом: Домодедовское направление — 7,6 млн пассажиров. Пассажиропоток на направлении «Белорусский вокзал — Аэропорт „Шереметьево“» составил 6,4 млн пассажиров. На Внуковское направление пришлось 2,6 млн пассажиров. Суммарный пассажиропоток до трёх московских аэропортов составил 16,6 миллионов пассажиров. Доля компании на рынке интермодальных перевозок Московского авиационного узла в 2014 году составила 21,65 %.

Во Владивостоке и Казани объём пассажиропотока «Аэроэкспресс» в 2014 году составил 797 тыс. и 53 тыс. пассажиров соответственно. Что же касается пригородного маршрута «Савёловский вокзал-город Лобня», то здесь объём пассажиропотока составил 2,3 млн человек. Вместе с тем 932 тыс. пассажиров льготных категорий перевезли аэроэкспрессы, включая московское направление, а также региональные маршруты компании.

В 2015 году услугами компании «Аэроэкспресс» по перевозке пассажиров между Москвой и тремя аэропортами Московского авиационного узла воспользовались 13 млн пассажиров, что на 3,6 млн пассажиров меньше, чем в 2014 году.

Данные по пассажиропотокам компании «Аэроэкспресс» между Москвой и аэропортами Московского авиационного узла, в миллионах пассажиров:

Направление 2009 2010 2011 2012[16] 2013 2014[17] 2015[18] 2016[19] 2017[20] 2018[21]
Домодедовское направление 4,09 4,89 6,02 7,01 7,60 7,64 5,80 5,0 4,74 4,4
Белорусский вокзал — аэропорт Шереметьево 1,15 3,49 4,64 5,72 6,63 6,42 4,40 4,40 4,70 5,2
Внуковское направление 1,22 1,70 1,75 2,09 2,63 2,57 2,76 2,20 2,23 2,5
Всего 6,8 10,1 12,4 14,8 16,9 16,6 13,0 11,6 11,7 12,1

В 2016 и 2017 годах «Аэроэкспресс» перевёз по 11,6 млн человек, пассажиропоток сократился на 10,6 %. Выручка составила 5,9 млрд рублей (-2,7 % к 2015), чистая прибыль — 1,1 млрд рублей (-25 %). Понижательная тенденция связана с падением пассажиропотока московских аэропортов — во Внуково с 2,8 до 2,2 млн человек, Домодедово — с 5,8 до 5 млн, в Шереметьево показатели на уровне 2015 года — 4,4 млн человек.

Доля «Аэроэкспресса» в перевозке пассажиров до московских аэропортов в 2017 году оказалась самой низкой за 10 лет деятельности компании. После достигнутого пика число пассажиров год от года снижается, поскольку меньше становится число авиапассажиров. Ещё одной причиной снижения спроса на услуги Аэроэкспресса и проигрыша конкуренции такси и каршеринговым сервисам оказались достаточно дорогие билеты, 500 рублей за пассажира, что вызывает отказы от семейных и групповых поездок в пользу автотранспорта, поскольку стоимость такси из Москвы в любой аэропорт составляет около 1000 рублей, а услуги каршеринга могут обходиться ещё дешевле.[22]

В 2018 году компания ввела новые групповые тарифы и скидки для гостей из регионов[23][24].

Точность следования поездов «Аэроэкспресс» в 2017 году, по данным самой компании, составила 99,8 %[25].

Города и линии

Действующие маршруты (Москва)

Московский аэроэкспресс
Московская железная дорога
Электропоезд ЭШ2 на Киевском направлении
Электропоезд ЭШ2 на Киевском направлении
Общая информация
Дата открытия 2002
Город Москва
Техническая информация
Количество станций 6
Количество линий 3:
Москва-БелорусскаяАэропорт Шереметьево
Москва-КиевскаяАэропорт Внуково
Москва-ПавелецкаяАэропорт Домодедово
Электрификация 3 кВ постоянного тока
Подвижной состав
Подвижной состав Действующий:
ЭД4МКМ-АЭРО, ЭШ2
Ранее эксплуатировавшийся:
ЭМ2, ЭМ2И, ЭД4М
Максимальное число вагонов в составе поезда 11
Число вагонов в составе поезда ЭД4МКМ-АЭРО: 8, 10
ЭД4М: 10, 11
ЭШ2: 6, 4
Депо им. Ильича
Движение
Интервал движения в часы «пик» 30-60 минут
Схема линий
Маршруты поездов Аэроэкспресс на Московском узле (interactive map)

Оплата проезда на данных линиях возможна как с помощью покупки специальных разовых билетов, так и картой «Тройка». Стоимость проезда составляет 500 рублей. И 450 рублей при покупке через сайт или мобильное приложение за 3 и более дней до поездки.

Зал Аэроэкспресса в подвале Павелецкого вокзала

Павелецкий вокзал — аэропорт Домодедово

Первый экспрессный маршрут между Павелецким вокзалом и платформой Аэропорт-Домодедово в международном аэропорту Домодедово был открыт в августе 2002 года на уже существовавшей линии с маршрутами обычных электропоездов. Для маршрута был сконструирован специальный электропоезд «Московский». С 2006 года поезда также следовали в аэропорт от Белорусского вокзала по Алексеевской соединительной ветви с остановками на станции «Каланчёвская» и Курском вокзале, затем по Бирюлёвской соединительной ветви (с Курского на Павелецкое направление), но в 2008 году были отменены. Под контроль ООО «Аэроэкспресс» линия была передана 9 июля 2008 года[26].

Первоначально линию обслуживали электропоезда серий ЭМ2, ЭМ2И и ЭД4М. В настоящее время линию обслуживают электропоезда ЭШ2[12] (введены в эксплуатацию 22 ноября 2017 года).

С 28 декабря 2018 года составы останавливаются также на платформе Верхние Котлы[27].

Киевский вокзал — аэропорт Внуково

В 2004 году было открыто движение поездов-экспрессов от Киевского вокзала по уже существовавшей линии до наземной станции Аэропорт, расположенной в стороне от аэровокзального комплекса. От неё пассажиры доставлялись на автобусах. 7 августа 2005 года было открыто продление линии примерно на 1,5 км до подземной платформы Аэропорт Внуково с непосредственным переходом в терминал аэропорта. Под контроль ООО «Аэроэкспресс» линия была передана 15 мая 2008 года[26].

В 2008 году некоторое время утренние и вечерние аэроэкспрессы делали дополнительную остановку на платформе Переделкино.

На маршруте первоначально эксплуатировались электропоезда ЭД4М. С конца 2017 его почти полностью заменили двухэтажные электропоезда серии ЭШ2[12], а в 2018 году последние ЭД4М были сняты с эксплуатации на маршруте[28].

Белорусский вокзал — аэропорт Шереметьево и Белорусский вокзал — Одинцово

27 августа 2009 года состоялось открытие нового терминала «Аэроэкспресс» на Белорусском вокзале и был дан старт курсированию электропоездов между Белорусским вокзалом и станцией Аэропорт Шереметьево. Интервал движения поездов составляет преимущественно 30 минут, в часы пик — 20, время в пути — 35 минут[29]. Поезда следуют в аэропорт Шереметьево и в обратном направлении без остановок. Следование осуществляется по Алексеевской соединительной ветви до Савёловского вокзала и далее по Савёловскому направлению. Обслуживают маршрут электропоезда ЭД4МКМ-АЭРО.

27 августа 2014 года компания «Аэроэкспресс» отметила пятилетие маршрута «Белорусский вокзал — Шереметьево».

В апреле 2016 года было объявлено, что терминал прибытия поезда «Аэроэкспресс» в Шереметьево теперь оборудован бесплатным Wi-Fi[30].

6 сентября 2018 года маршруту введена промежуточная остановка на платформе Окружная.

С 4 июля 2019 года по соглашению с ЦППК несколько рейсов «Аэроэкспресса» (две пары в будние дни и три в выходные) были продлены от Белорусского вокзала до станции Одинцово (станция) Белорусского направления. От Белорусского вокзала до Одинцово и обратно поезда следуют в обычном режиме со всеми остановками, при этом на данном участке маршрута действительны как обычные пригородные билеты по единому тарифу с ЦППК, так и билеты Аэроэкспресса до аэропорта, при наличии которых дополнительная оплата за проезд между Белорусским вокзалом и Одинцово не требуется[31].

Бывшие маршруты

Владивостокский аэроэкспресс
Дальневосточная железная дорога
Электропоезд ЭД9М на маршруте аэроэкспресса
Электропоезд ЭД9М на маршруте аэроэкспресса
Общая информация
Дата открытия 20122015
Город Владивосток
Техническая информация
Количество станций 2
Количество линий 1: Владивосток (станция)Аэропорт Кневичи
Электрификация 25 кВ переменного тока
Подвижной состав
Подвижной состав ЭД9М
Максимальное число вагонов в составе поезда 6
Число вагонов в составе поезда 4
Движение
Время поездки 50 мин
Интервал движения в часы «пик» ~ 2 часа
Максимальная пропускная способность 7, затем 10 пар в сутки

Владивосток — аэропорт Кневичи

20 июля 2012 года была запущена в эксплуатацию линия электропоезда Владивосток — аэропорт Кневичи с промежуточными остановками Вторая речка, Угольная, Артём. Интервал движения составляет 2 часа (с 8 до 20 часов), таким образом, на июль 2012 года действовало семь рейсов в день в каждом направлении. Стоимость проезда в экономклассе: 200 руб., в бизнес-классе: 350 руб. Продолжительность поездки составляет 48 мин. 3 июля 2012 года был проведён тестовый запуск премьер-министром РФ Д. А. Медведевым[32].

В январе 2013 количество рейсов было увеличено до 10 пар поездов в сутки[33][34].

Двумерный штрих-код, напечатанный на билете, является пропуском через турникет на перрон и в вагон аэроэкспресса.

С самого начала открытия регулярного движения аэроэкспресса его дальнейшая судьба находилась под вопросом. Приморье является одним из самых автомобилизированных субъектов Российской федерации — до 90 % домохозяйств имеют личные автомобили, поэтому жители Владивостока не склонны использовать дорогой аэроэкспресс в качестве пригородного транспорта, а пассажиров аэропорта недостаточно, чтобы сделать аэроэкспресс окупаемым. Генеральный директор «Аэроэкспресс» Алексей Криворучко неоднократно заявлял об убыточности перевозок во Владивостоке и грозился уйти из региона. Правительство РФ обещало возместить убытки компании, но вопрос так и не был решён. С 1 марта 2015 года обслуживанием маршрута Владивосток — аэропорт Кневичи занимается компания ООО «Экспресс Приморья».

Казанский аэроэкспресс
Горьковская железная дорога
Электропоезд ЭС1 на станции Вахитово
Электропоезд ЭС1 на станции Вахитово
Общая информация
Дата открытия 20132014
Город Казань
Техническая информация
Длина линий 26
Количество станций изначально - 3; в настоящее время - 7
Количество линий 1: Казань-1ЮбилейнаяАэропорт Казань
Электрификация 25 кВ переменного тока
Подвижной состав
Подвижной состав ЭС1, затем ЭД9Э
Число вагонов в составе поезда 5, затем 4
Движение
Время поездки 20 мин
Интервал движения в часы «пик» ~ 2 часа
Максимальная пропускная способность 9 пар в сутки

Казань — Международный аэропорт Казань

22 мая 2013 года была запущена линия между Казанью (главным вокзалом Казань-1) и международным аэропортом «Казань». В день курсировало 9 пар поездов, стоимость поездки в экономклассе — 200 руб. Продолжительность поездки составляла 20 минут[6][35]. С 1 июня 2014 года компания «Аэроэкспресс» ввела промежуточную остановку на станции Юбилейная[36]. С 1 января 2015 года Аэроэкспресс прекратил обслуживание данного маршрута. С 1 февраля 2015 года обслуживанием маршрута Казань — аэропорт в виде линии городской электрички (казанских электропоездов) c остановками на пяти промежуточных станциях занимается ОАО ППК «Содружество».

Савёловский вокзал — станция Лобня — аэропорт Шереметьево

В декабре 2005 года, ещё до постройки ответвления от Савёловского направления в аэропорт «Шереметьево», была открыта линия от Савёловского вокзала до станции Лобня. До аэропорта пассажиров доставляли автобусами. С июня 2008 г., после завершения строительства железнодорожного терминала «Аэроэкспресс» в аэропорту Шереметьево, поезда начали курсировать с Савёловского вокзала до Шереметьева. При этом маршрут «Савёловский вокзал — Лобня» продолжил существовать. В сентябре 2009 года Аэроэкспресс был перенесён с Савёловского вокзала Москвы на Белорусский[37]. С 3 октября 2011 года перевозки на маршруте «Савёловский вокзал — Лобня» осуществляет «РЭКС: регион-экспресс». С августа 2015 года маршрут передан ОАО «ЦППК».

После запуска линии МЦД-1 Лобня — Одинцово проекта Московские центральные диаметры, намеченного на вторую половину 2019 года, из-за уплотнения графика на существующей инфраструктуре Савёловского направления МЖД и вплоть до строительства и ввода в эксплуатацию двух выделенных главных путей предположительно к 2025 году — время хода Аэроэкспресса до Шереметьево увеличится с 30 до 43 минут[38].

Перспективы в Санкт-Петербурге

Решение о запуске сообщения между Санкт-Петербургом и аэропортом Пулково Правительство Петербурга принимает уже несколько лет (например, разрабатывался проект надземного экспресса).

Согласно ИТАР-ТАСС в 2014 году Министерство транспорта поддержало заявку Правительства Санкт-Петербурга на федеральное софинансирование линии аэроэкспресса от аэропорта «Пулково» до Балтийского вокзала[39].

В итоге проект получил финансирование от федерального правительства. Размер субсидий на условиях кредитования составил 10 млрд рублей, что, вместе с поддержкой инвестора, позволяет реализовать проект в полном масштабе[40].

В 2017 году определились с маршрутом «Аэроэкспресса» — от аэропорта «Пулково» до Витебского вокзала (станция метро «Пушкинская»). Смета проекта уже составлена, общий бюджет строительства составит 17 млрд рублей, из которых 7 млрд вложит частный инвестор, группа компаний ЛСР. Изначально предполагался запуск аэроэкспресса до Балтийского вокзала, однако в ходе обсуждений было принято решение о строительстве линии до Витебского вокзала. Планируется провести трассу по существующим путям до псковского направления, с продлением на 4 км до вокзала[40].

Аэроэкспресс будет проходить полный путь за 20-30 минут, с максимальной скоростью 130 км/ч. Интервал движения должен составить 15 минут. Подготовка проекта начнётся уже в 2017 году, а запуск аэроэкспресса можно ожидать к 2019 году. Трасса движения находится на стадии утверждения. Рассматривается вариант с обязательной остановкой у станции метро «Купчино». Ожидается, что уже в 2017 году Комитет по инвестициям Санкт-Петербурга разработает концепцию проекта. Далее необходимо внести изменения в Генеральный план города и правила землепользования и застройки. Строить аэроэкспресс будут на основе государственно-частного партнёрства, а финансировать проект намерены сразу из четырёх источников. Будут использоваться бюджетный кредит, инвестиционная программа РЖД, городской бюджет и деньги концессионера.[40]

Подвижной состав

Действующий

«Аэроэкспресс» имеет собственный пассажирский подвижной состав, разработанный по специальному заказу на российском Демиховском машиностроительном заводе и в швейцарской компанией Stadler. Компания эксплуатирует всего 11 двухэтажных поездов ЭШ2[41] и 7 одноэтажных ЭД4МКМ-АЭРО[42].

  • ЭД4МКМ-АЭРО — модификация электропоезда ЭД4М, отличающаяся более обтекаемой формой лобовой части головных вагонов и конструкцией окон. Все поезда были изготовлены по специальному заказу «Аэроэкспресса» на основе электропоезда ЭД4МКМ, выпущенного в единственном экземпляре с салоном межрегионального исполнения, и стали первыми электропоездами семейства ЭД4 с прислонно-сдвижными дверями и герметичными межвагонными гармошками. Все поезда были построены в период 2007—2009 годов[42], и планировка их салонов с незначительными отличиями стала использоваться для выпущенных позднее ЭД4М. От стандартных ЭД4М, эксплуатировавшихся «Аэроэкспрессом», салон имеет некоторые отличия, такие как полуавтоматические одностворчатые стеклопластиковые двери между тамбуром и салоном, окна без форточек, сплошные багажные полки, туалеты в каждом вагоне и т. д. По техническим характеристикам практически идентичны ЭД4М[43].
  • ЭШ2 — двухэтажные электропоезда семейства Stadler KISS с асинхронным тяговым приводом, заказанные в 2014 году в преддверии Чемпионата мира по футболу 2018 года и выпущенные в период 2014—2016 годов. Разработаны швейцарской компанией Stadler Rail AG по специальному заказу «Аэроэкспресса» и выпускались в Швейцарии на заводе в Альтенрейне и в Белоруссии на заводе Stadler в Фаниполе под Минском. Изначально планировалась закупка 25 таких поездов для полного обновления парка[44], но в связи с валютным кризисом и девальвацией рубля по отношению к евро в 2014 году компания была вынуждена сократить контракт и отказаться от части поездов, и в итоге их было закуплено 11: 9 шестивагонных и два четырёхвагонных[45]. В техническом отношении эти поезда существенно превосходят отечественные и соответствуют европейскому уровню; максимальная скорость их составляет 160 км/ч (против 130 у ЭД4М)[46]. По состоянию на 2018 год 11 поездов ЭШ2 номеров эксплуатируются на Киевском и Павелецком направлениях МЖД[45][47][41].

Пассажирские салоны

Во всех электропоездах имеется один вагон с салоном бизнес-класса, оборудованным мягкими кожаными креслами, расположенными по схеме 2+2, при посадке в который производится проверка билетов повышенной стоимости. Остальные вагоны имеют салоны с мягкими креслами с тканевой обивкой, расположенными по схеме 2+3. Салоны поездов оборудованы мягкими пассажирскими креслами, стеллажами для багажа, новыми системами отопления и кондиционирования воздуха, системами безопасности и противопожарной защиты, видео- и аудиоинформирования пассажиров, экологически чистыми вакуумными туалетами. В составе поездов есть специально оборудованные вагоны для лиц с ограниченными физическими возможностями.

Снятый с эксплуатации

  • ЭМ2, ЭМ2И — модернизированные электропоезда ЭР2, арендовавшиеся у РЖД и эксплуатировавшиеся на Московском узле. Имели бело-бежевую окраску и салоны повышенной комфортности. В начале 2010-х годов после обновления парка новыми электропоездами ЭД4М составы были отстранены от эксплуатации на маршрутах в аэропорты[48][49].
  • ЭД4М — до 2018 года являлся основным типом пригородных электропоездов постоянного тока в парке «Аэроэкспресса» на Московском узле. Электропоезда выпускались в 2000-х и первой половине 2010-х годов на Демиховском машиностроительном заводе. Составы арендовались у РЖД, однако часть из них имела фирменную окраску компании. Эксплуатировались как поезда ранних выпусков с горизонтальными буферными фонарями, раздвижными дверями и резиновыми межвагонными переходами, так и более новые поезда с наклонными буферными фонарями, прислонно-сдвижными дверями и герметичными межвагонными переходами—гармошками, построенные в период 2012 года. В первой половине 2010-х годов все электропоезда ранних выпусков были переданы на обычные маршруты. Головные вагоны поездов оборудовались туалетами. В конце 2017 — начале 2018 года был осуществлён вывод оставшихся ЭД4М из эксплуатации на маршрутах Аэроэкспресса[28] с заменой на ЭШ2 и передачей на обычные пригородные или экспрессные маршруты Санкт-Петербургского железнодорожного узла[12].
  • ЭД9М — электропоезда переменного тока, эксплуатировавшиеся компанией на маршруте Владивосток — Аэропорт Кневичи. По сравнению с обычными составами ЭД9М они имеют наклонные буферные фонарями, прислонно-сдвижные двери и герметичные межвагонные переходы—гармошки, как и ЭД4М последних выпусков. Поезда имели фирменную окраску компании «Аэроэкспресс», но после смены перевозчика были перекрашены в красно-серую окраску РЖД и продолжили эксплуатацию на том же маршруте[50].
  • ЭС1 — двухсистемные электропоезда, временно эксплуатировавшиеся в Казани. Состояли из пяти вагонов, имевших мягкие кресла по схеме 2+3. После завершения эксплуатации составы были переведены на другие маршруты, а вместо них стали использоваться ЭД9М.

Способы оплаты проезда

В 2013 году компания запустила собственное бесплатное мобильное приложение, сервис оплаты Pay@Gate (оплата проезда банковскими картами Visa payWave или MasterCard PayPass прямо на турникетах), систему оплаты билетов через «Мобильный банк Сбербанка» (совместный проект «Аэроэкспресса» и Сбербанка)[51].

С сентября 2014 года компания «Аэроэкспресс» предоставляет новую услугу на своём сайте — страхование путешествия от ведущих страховых компаний: «РЕСО-Гарантия», «ВТБ Страхование», «Русская страховая транспортная компания». Теперь на сайте www.aeroexpress.ru можно оформить страховку от несчастного случая, кражи имущества, потери багажа, задержки рейса и т. д.[52]

С ноября 2014 года «Аэроэкспресс» начал принимать карту «Тройка» для оплаты проезда. Новый способ оплаты реализован компанией совместно с Московским метрополитеном при поддержке Департамента транспорта столицы[53].

В декабре 2014 года билеты на «Аэроэкспресс» стали доступны пользователям PayPal из любой точки мира. Компания «Аэроэкспресс» и глобальный оператор электронных платежей PayPal объявили о запуске совместного проекта, в рамках которого у российских и зарубежных пассажиров появилась возможность оплачивать билеты, приобретаемые на сайте aeroexpress.ru с помощью PayPal. Проект реализован при технической поддержке платёжного сервиса RURU[54].

Возможность оплачивать билеты через PayPal в мобильном приложении «Аэроэкспресс» была подключена в первом квартале 2015 года.

В ноябре 2016 года компания запустила акцию «Первые 700 билетов, оплаченных через Apple Pay c Mastercard за 1 рубль»[55].

Также компания внесла изменения во внешний вид билета. Это произошло в июне 2017 года. Теперь на всех билетах «Аэроэкспресс» независимо от способа их покупки есть дополнительный QR-код.[56]

В апреле 2018 года «Аэроэкспресс» объявил о запуске технологии Apple Pay в мобильном приложении компании, а также об отмене платы за провоз животных и велосипедов.[57][58]

В 2018 году к оплате билетов «Аэроэкспресс» начали приниматься карты международной платёжной системы JCB, основанной в Японии.

Дополнительно

Во всех кассах «Аэроэкспресс» в Москве, как на железнодорожных вокзалах, так и в аэропортах, можно пополнить баланс карты «Тройка».

Льготный проезд — для льготных категорий граждан (оформляется в пункте отправления).

Персональный помощник — для пассажиров с ограниченными возможностями. В 2018 году список тех, кто может воспользоваться сервисом «Персональный помощник» был расширен. В него включены пассажиры с детьми и беременные женщины.[59]

Медиапроекты

В апреле 2014 года компания «Аэроэкспресс» и национальный познавательный журнал «Вокруг Света» представили фотовыставку «Далекие близкие» на Белорусском вокзале и в аэропорту Шереметьево. В экспозиции было представлено более 50 фотографий. В ней были выставлены портреты жителей разных уголков планеты и фотографии представителей малых народов в национальных костюмах. В терминале «Аэроэкспресс» на Белорусском вокзале — традиционные жилища народов, проживающих в пустынях, джунглях, степях.

Она продлилась до сентября 2014 года.[60]

В декабре 2014 года на смену прошлой фотоэкспозиции пришёл новый фотопроект «Сувениры далеких стран». Он состоит из двух частей — в терминале «Аэроэкспресс» на Белорусском вокзале демонстрируются работы Дмитрия Зверева, четырежды лауреата «Серебряной камеры», победителя конкурсов Best of Russia и Best photographer, а в галерее третьего этажа терминала «Аэроэкспресс» в аэропорту Шереметьево — подборка фотографий узнаваемых мест планеты от «Вокруг Света».

Объединяет же эти фотоработы одна идея — главные сувениры далёких стран — это не вещи, а воспоминания. Это память о путешествии, оставшаяся на фотографиях. Это то, что помогает восстановить самые яркие, трогательные моменты наших странствий.

Выставка продлилась до марта 2015 года[61].

В сентябре 2017 года в аэропорту Шереметьево также открылась совместная выставка фотографий «Россия. Экология путешествий», организованная «Аэроэкспресс» совместно с порталом о событийном туризме TRIP2RUS.RU и информационным порталом «Автородина». Выставка была приурочена к году экологии.[62]

Награды и премии

В ноябре 2010 года ООО «Аэроэкспресс» стало лауреатом премии «Компания года. Бизнес-итоги 2010» в номинации «Транспорт» за вклад в развитие интермодального железнодорожного сообщения[63].

В апреле 2011 года компания стала обладателем Гран-при премии БРЕНД ГОДА/EFFIE в номинации «Новое имя» и серебряным лауреатом в категории «Транспорт»[64].

В апреле 2011 года компания вошла в ТОП-50 рейтинга лучших работодателей России, подготовленного компанией HeadHunter в сотрудничестве с «ЭКОПСИ Консалтинг», MOLGA Consulting и ВЦИОМ по итогам 2010 года. Оценку правильности применения методологии рейтинга дала компания Deloitte (ЗАО «Делойт и Туш СНГ»)[65].

В мае 2011 года компания получила премию Global AirRail Awards 2011, первого интернационального конкурса среди аэропортовых железнодорожных перевозчиков[66].

В феврале 2012 года генеральный директор компании «Аэроэкспресс» Алексей Криворучко был объявлен «Персоной года-2011» в номинации «За вклад в развитие транспортной инфраструктуры»[67].

В марте 2012 года компания стала лауреатом ежегодной премии «HR бренд года 2011» в номинации «Надёжный работодатель»[68].

В марте 2012 года новый офис компании в Международном аэропорту «Шереметьево» получил первое место в номинации «Общественный интерьер» в рамках фестиваля «Под крышей дома».[69]

В сентябре 2012—2014 гг. руководство компании «Аэроэкспресс» вошло в десятку лучших управленцев в категории «Транспорт» бизнес-рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров». Данный рейтинг представлен Ассоциацией менеджеров России совместно с ИД «Коммерсант».

В феврале 2013 года «Аэроэкспресс» стал лауреатом премии «Digital Communications AWARDS — 2013» в категории «Лучший Вирусный видеоролик». Ролик компании «Адюльтер» набрал более миллиона просмотров на Youtube.[70]

В июне 2013 года «Аэроэкспресс» стал обладателем сертификата, подтверждающего полное соответствие деятельности компании требованиям международного стандарта ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности». Свидетельство было выдано Общероссийским отраслевым объединением работодателей железнодорожного транспорта[71].

В сентябре 2013 года фирменное звучание «Аэроэкспресс» было оценено Аудиобрендинг-академией и вошло в десятку претендентов на звание «Лучший проект».[72] В декабре 2013 года ролик «Аэроэкспресс» про честного таксиста признан одним из лучших рекламных роликов России за 2013 год, по мнению читателей и редакции крупнейшего российского портала о рекламе AdMe.ru.[73]

В декабре 2013 года видеоролик компании «Аэроэкспресс» занял первое место в номинации «Лучшее корпоративное видео среди предприятий смежных отраслей» Первой Национальной премии «Авиационное корпоративное видео»[74].

В феврале 2014 года мобильное приложение «Аэроэкспресс» получило премию Digital Communications Awards — 2014.

В июне 2014 года компания «Аэроэкспресс» получила сертификат ISO 27001:2005 — Международный стандарт по информационной безопасности, став первой транспортной компанией в России, удостоенной столь высокой оценки со стороны международных экспертов в области применения IT-технологий в бизнесе.

Стандарт ISO/IEC 27001 включает в себя руководящие принципы авторитетной международной Организации экономического сотрудничества и развития (OECD), а также лучшие практики обеспечения информационной безопасности, которые ранее были обобщены Британским институтом стандартов в BS 7799[75].

В ноябре 2014 года передовая технология бесконтактной оплаты проезда Pay@Gate банковскими картами Visa payWave и MasterCard PayPass в считанные секунды непосредственно на турникете, внедрённая компанией «Аэроэкспресс» при поддержке платёжной компании Visa в августе 2013 года, была отмечена премией Лучшие в России/Best.ru в категории «Транспорт».

А также в 2017 году проект «Аэроэкспресс» "Строительство железнодорожного терминала для обслуживания пассажиров на станции аэропорт «Домодедово» занял 2 место в специальной номинации «Управление проектами в сфере строительства» ежегодного конкурса профессионального управления проектной деятельностью в государственном секторе «Проектный Олимп».[76]

В мае 2018 года «Аэроэкспресс» был номинирован на престижную международную награду в области управления проектами PMO Global Awards. Корпоративная система управления проектами (КСУП), разработанная и используемая сегодня «Аэроэкспресс», была выбрана Организационным Комитетом премии как лучший проектный офис в России.[77]

Критика

Компания неоднократно подвергалась критике за монопольно высокие цены на проезд в Аэроэкспрессах. Так, самый дешёвый билет от Киевского вокзала до аэропорта Внуково в 2017 году стоил 500 рублей (при этом на линии тогда не использовался инновационнный подвижной состав), в то время как такой же по протяжённости проезд в обычных, сходных по качеству электропоездах РЖД и ЦППК обходится пассажирам примерно в 100 рублей.

В июле 2017 года начальник Московской железной дороги Владимир Молдавер подверг критике компании-перевозчики ООО «Аэроэкспресс» и ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания» за отказ от применения в их электропоездах рекуперативного торможения. Все расходы за использование электроэнергии частными компаниями-перевозчиками ложатся на ОАО «РЖД», а самим частным компаниям на уровне Правительства России установлены значительные финансовые преференции, включая льготную 1-процентную ставку за использование инфраструктуры РЖД. Отказ от применения рекуперативного торможения приводит к увеличенному сверх меры расходу электроэнергии на тягу поездов, вызывает существенные финансовые потери бюджета ОАО «РЖД»[78]. По итогам за 2017 год РЖД отмечало значительное число транспортных происшествий с поездами «Аэроэкспресс», в ходе которых в результате наездов погибло более 15 человек[79].

См. также

Примечания

  1. Компания. Аэроэкспресс. Дата обращения: 13 апреля 2018.
  2. История компании "Аэроэкспресс". Аэроэкспресс. Дата обращения: 13 апреля 2018.
  3. 1 2 3 4 «Аэроэкспресс» заменит все поезда до Внуково и Домодедово на двухэтажные. РБК-Бизнес (22 ноября 2017). Дата обращения: 23 ноября 2017.
  4. Компания «Аэроэкспресс» подвела итоги деятельности за 2017 год. Аэроэкспресс (20 февраля 2018). Дата обращения: 17 мая 2017.
  5. "«Аэроэкспресс» больше не будет работать в Сочи". Коммерсантъ. 2013-05-31. Дата обращения: 31 мая 2013.
  6. 1 2 В Казани начали курсировать первые аэроэкспрессы. Газета.Ру (22 мая 2013). Дата обращения: 22 мая 2013. Архивировано 24 мая 2013 года.
  7. "Аэроэкспресс" в 2014 году вложит 570 млн рублей в реконструкцию депо для 2-этажных вагонов. РЖД (3 декабря 2013). Дата обращения: 3 декабря 2013.
  8. "Аэроэкспресс" начал самостоятельно обслуживать свои поезда. m24.ru (3 декабря 2013).
  9. "Аэроэкспресс" в 2014 г вложит 570 млн руб в реконструкцию депо для 2-этажных вагонов. Россия сегодня (3 декабря 2013). Дата обращения: 3 декабря 2013. Архивировано из оригинала 9 марта 2014 года.
  10. "«Аэроэкспресс» решил уйти из Владивостока и Казани". Интерфакс. 2015-01-19. Дата обращения: 19 января 2015.
  11. Аэроэкспресс // Википедия. — 2018-05-16.
  12. 1 2 3 4 Аэроэкспресс. Двухэтажные поезда «Аэроэкспресс» поедут в Домодедово 22 ноября. Аэроэкспресс. Дата обращения: 16 мая 2018.
  13. "РЖД продадут 25% "Аэроэкспресса" в 17 раз дороже цены покупки". Россия сегодня. Дата обращения: 24 ноября 2017.
  14. Гендиректор «Аэроэкспресса» Алексей Криворучко покинул свой пост. Интерфакс (4 июня 2018). Дата обращения: 7 июля 2019.
  15. «Аэроэкспресс» объявляет о назначении генерального директора. Аэроэкспресс (25 сентября 2018). Дата обращения: 7 июля 2019.
  16. Годовой отчёт «Аэроэкспресса» за 2012 год. Аэроэкспресс (2013). Дата обращения: 7 июля 2019.
  17. Годовой отчёт «Аэроэкспресса» за 2014 год. Аэроэкспресс (2015). Дата обращения: 7 июля 2019.
  18. Годовой отчёт «Аэроэкспресса» за 2015 год. Аэроэкспресс (2016). Дата обращения: 7 июля 2019.
  19. Компания «Аэроэкспресс» подвела итоги деятельности за 2016 год. Аэроэкспресс (2017). Дата обращения: 7 июля 2019.
  20. Компания «Аэроэкспресс» подвела итоги деятельности за 2017 год. Аэроэкспресс (2018). Дата обращения: 7 июля 2019.
  21. «Аэроэкспресс» в 2018 году увеличил перевозки пассажиров на 3,4 %
  22. «Аэроэкспресс» привлек минимальную за 10 лет долю пассажиров в Москве. Росбизнесконсалтинг (20 февраля 2018). Дата обращения: 28 марта 2018.
  23. Аэроэкспресс. «Аэроэкспресс» перевезёт пассажиров в аэропорт и обратно за полцены. Аэроэкспресс. Дата обращения: 16 мая 2018.
  24. Аэроэкспресс. Гости столицы смогут сэкономить при поездке на «Аэроэкспресс». Аэроэкспресс. Дата обращения: 16 мая 2018.
  25. Аэроэкспресс. Компания. Аэроэкспресс. Дата обращения: 16 мая 2018.
  26. 1 2 ""Аэроэкспресс" принимает активное участие в создании российской сети интермодальных пассажирских перевозок". АвиаПорт.Ru. 2008-12-03. Дата обращения: 24 ноября 2017.
  27. Аэроэкспрессы в Домодедово начали останавливаться на платформе Верхние Котлы. Официальный сайт. Аэроэкспресс (28 декабря 2018). Дата обращения: 7 июля 2019.
  28. 1 2 Список подвижного состава. Московская железная дорога. ТЧ-50 имени Ильича (Аэроэкспресс). TrainPix. Дата обращения: 7 июля 2019.
  29. Аэроэкспресс в Домодедово, Шереметьево, Внуково — Шереметьево. Дата обращения: 7 августа 2014. Архивировано из оригинала 27 августа 2014 года.
  30. РБК: «МаксимаТелеком» запустила бесплатный Wi-Fi в терминале «Аэроэкспресса» в Шереметьево. Коммерсантъ (21 апреля 2016). Дата обращения: 24 ноября 2017.
  31. «Аэроэкспресс» и ЦППК запускают совместные рейсы Шереметьево-Одинцово. Официальный сайт. Аэроэкспресс (7 июля 2019). Дата обращения: 7 июля 2019.
  32. "Медведев во Владивостоке оценил скоростную железнодорожную магистраль". Российская газета. 2012-07-03. Дата обращения: 24 ноября 2017.
  33. «Аэроэкспресс» увеличивает количество рейсов во Владивостоке. Аэроэкспресс (11 января 2013). Дата обращения: 23 февраля 2013. Архивировано 27 февраля 2013 года.
  34. Аэроэкспресс в Домодедово, Шереметьево, Внуково - Владивосток. Аэроэкспресс. Дата обращения: 23 февраля 2013. Архивировано 27 февраля 2013 года.
  35. «Аэроэкспресс» запустил регулярное движение в Казани. Аэроэкспресс. Дата обращения: 2013-5-22. Архивировано 24 мая 2013 года.
  36. Алина Гарипова. Аэроэкспресс введёт дополнительную остановку. Деловой квартал (14 мая 2014). Дата обращения: 24 ноября 2017.
  37. "Аэроэкспрессы меняют прописку". АвиаПорт.Ru. 2009-07-28. Дата обращения: 24 ноября 2017.
  38. Увеличивающийся объём инвестиций направлен на реализацию крупных инфраструктурных проектов МЖД. Гудок (6 апреля 2018). Дата обращения: 6 апреля 2018.
  39. "Минтранс поддержал заявку Петербурга на софинансирование линии аэроэкспресса до «Пулково»". ТАСС. 2014-07-05. Дата обращения: 24 ноября 2017.
  40. 1 2 3 Отчет о выполнении плана-графика реализации государственной программы «Развитие транспортной системы Санкт-Петербурга на 2015-2020 годы» за I квартал 2017 года.
  41. 1 2 Список подвижного состава ЭШ2. TrainPix. Дата обращения: 7 июля 2019.
  42. 1 2 Список подвижного состава ЭД4МКМ-АЭРО. TrainPix. Дата обращения: 7 июля 2019.
  43. Электропоезд постоянного тока ЭД4МКМ-АЭРО. Демиховский машиностроительный завод. Дата обращения: 31 октября 2017.
  44. Компания Stadler изготовила первый вагон двухэтажного аэроэкспресса. Аэроэкспресс. Дата обращения: 31 июля 2016. Архивировано из оригинала 22 сентября 2014 года.
  45. 1 2 Список подвижного состава ЭШ2. TrainPix. Дата обращения: 31 октября 2017.
  46. KISS Double-Decker Electric Multiple Unit. Официальный сайт. Stadler Rail AG. Дата обращения: 31 октября 2017. Архивировано из оригинала 7 ноября 2017 года.
  47. Двухэтажник «Аэроэкспресса» начнёт ходить в Домодедово 22 ноября. Яндекс (16 ноября 2017).
  48. Список подвижного состава ЭМ2. TrainPix. Дата обращения: 7 июля 2019.
  49. Список подвижного состава ЭМ2И. TrainPix. Дата обращения: 7 июля 2019.
  50. Список подвижного состава ЭД9М. TrainPix. Дата обращения: 7 июля 2019.
  51. "Аэроэкспресс" и Сбербанк запустили новую услугу смс-оплаты билетов. //itar-tass.com. Дата обращения: 17 июля 2013. (недоступная ссылка)
  52. В путешествие с аэростраховкой Архивировано 22 января 2015 года. // Аэроэкспресс, 15 сентября 2014
  53. Билеты онлайн: авиа, ж/д, автобус. Travel Agent (26 ноября 2014). Дата обращения: 24 ноября 2017.
  54. "Билеты на "Аэроэкспресс" можно купить через PayPal". Москва24. 2014-12-22. Дата обращения: 24 ноября 2017.
  55. Аэроэкспресс из/в любой аэропорт Москвы за 1 руб. при оплате Apple Pay.
  56. Аэроэкспресс. «Аэроэкспресс» внес изменения во внешний вид билета. Аэроэкспресс. Дата обращения: 16 мая 2018.
  57. Аэроэкспресс. Оплатить билеты в приложении «Аэроэкспресс» можно с помощью Apple Pay. Аэроэкспресс. Дата обращения: 16 мая 2018.
  58. Аэроэкспресс. «Аэроэкспресс» отменил плату за провоз животных и велосипедов. Аэроэкспресс. Дата обращения: 16 мая 2018.
  59. Аэроэкспресс. «Аэроэкспресс» поможет путешественникам с детьми на пути из аэропорта в Москву. Аэроэкспресс. Дата обращения: 16 мая 2018.
  60. Аэроэкспресс" и журнал «Вокруг Света» представляют фотовыставку «Далекие близкие» Архивная копия от 22 января 2015 на Wayback Machine // Aeroexpress, 04 апреля 2014
  61. В терминалах «Аэроэкспресс» открылась выставка «Сувениры далеких стран». Вокруг Света (14 января 2015). Дата обращения: 24 ноября 2017.
  62. Аэроэкспресс. «Аэроэкспресс» представляет выставку «Россия. Экология путешествий». Аэроэкспресс. Дата обращения: 16 мая 2018.
  63. "Компания "Аэроэкспресс" стала лауреатом премии "Компания года 2010" в номинации "Транспорт"". АвиаПорт.Ru. 2010-11-10. Дата обращения: 24 ноября 2017.
  64. В Москве наградили лучшие бренды России. delinform.ru (25 апреля 2011). Дата обращения: 24 ноября 2017.
  65. Компания Аэроэкспресс вошла в рейтинг 50 лучших работодателей России. Новости Россия. вОтпуск.ру (21 апреля 2011). Дата обращения: 24 ноября 2017.
  66. Председатель IARO г-н Эндрю Шарп ознакомился с деятельностью компании «Аэроэкспресс» в ходе своего официального визита в Москву. вОтпуск.ру (2011-02-40). Дата обращения: 24 ноября 2017.
  67. Генеральный директор "Аэроэкспресса" Алексей Криворучко стал «Персоной года-2011». AEROHELP.ru (29 февраля 2012). Дата обращения: 24 ноября 2017. Архивировано из оригинала 1 декабря 2017 года.
  68. "Компания "Аэроэкспресс" признана "Надежным работодателем"". АвиаПорт.Ru. 2012-03-02. Дата обращения: 24 ноября 2017.
  69. В рамках XIV международного фестиваля архитектуры и дизайна интерьера «Под крышей дома…» // Российская архитектура, 15 марта 2012
  70. Названы лучшие проекты в области digital-коммуникаций Архивировано 14 марта 2014 года. // RBTL
  71. «Аэроэкспресс» признан социально-ответственной компанией  (недоступная ссылка) // DV-Brand.ru, 13 июня 2013
  72. КОМПАНИЯ «АЭРОЭКСПРЕСС» В ТОП-10 ЛУЧШИХ ПРОЕКТОВ В ОБЛАСТИ АУДИОБРЕНДИНГА // АвиаПОРТ, 24 сентября 2013
  73. Лучшие ролики года Архивировано 24 февраля 2014 года. // ADME, 10 декабря 2013
  74. «Аэроэкспресс» получил «Авиационный Оскар» за лучшее корпоративное видео // AirSpot, 18 декабря 2013
  75. Компания «Аэроэкспресс» получила сертификат ISO 27001:2005 — Международный стандарт по информационной безопасности Архивная копия от 27 марта 2015 на Wayback Machine // Аэроэкспресс, 25 июня 2014
  76. Аэроэкспресс. «Аэроэкспресс» получил награду конкурса «Проектный Олимп». Аэроэкспресс. Дата обращения: 16 мая 2018.
  77. Аэроэкспресс. «Аэроэкспресс» номинирован на премию PMO Global Awards. Аэроэкспресс. Дата обращения: 15 мая 2018.
  78. Факторы энергоэффективности. Гудок (3 августа 2017). Дата обращения: 3 августа 2017.
  79. Залог безопасности. Гудок (13 апреля 2018). Дата обращения: 13 апреля 2018.

Ссылки