Logotipo
Mantén el contacto con las personas que realmente te importan gracias a Messenger. Más de 1300 millones de personas usan Messenger todos los meses para pasar el rato, hablar con amigos, jugar y ponerse en contacto con sus empresas favoritas cuando les apetece. En estas normas explicamos las reglas generales que debes seguir al usar las piezas de contenido de marca de Messenger y mostrar su contenido. Nuestra marca es muy importante para nosotros. Te agradeceríamos que tú también la cuides siguiendo estas normas y usando las piezas de contenido de marca aprobadas que encontrarás aquí.
Permiso de la marca
Cuando se emplea correctamente, se trata de una herramienta que
ofrece claridad y estructura
de las siguientes formas:
Publicidad y marketing en internet o en televisión
Menciones en libros, obras, series y guiones
Diseños de impresión para packaging
Nuestro equipo de normas publicitarias revisará la publicidad que aparezca en Messenger, por lo que no requiere permiso en estos casos. Si quieres obtener más información, consulta las políticas de publicidad de Facebook. El resto de las formas de publicitarse no requieren permisos, pero deberán acatar las normas de este Centro de recursos de marcas.
Deberás incluir la siguiente información en tu solicitud:
La versión definitiva en la que se muestre cómo aparecerá el logotipo de Messenger.
Una descripción detallada del anuncio, película o programa.
Un guion del segmento que haga referencia a Messenger.
La traducción de cualquier solicitud que no esté escrita en inglés.
Promocionar tu presencia en Messenger
La comunicación principal al usar las piezas de contenido de marca de Messenger tiene la finalidad de fomentar tu presencia en esta plataforma. Te recomendamos que sigas estas normas para usar la marca Messenger de forma coherente.
Color de endorsed brand
No debes colocar nunca el logotipo de Messenger junto al de tu marca ni sobre este, porque podría dar a entender que se trata de una colaboración oficial o que el material de marketing es propiedad de Messenger. El logotipo de Messenger siempre debe colocarse debajo del de tu marca como logotipo secundario.
Monograma
El logotipo de Messenger siempre debe ser más pequeño que el logotipo de la marca que no sea partner, pero no puede tener una medida inferior a 30 px × 30 px o 0,25 in × 0,25 in.
Qué está permitido y qué no
Permitido
Usa el logotipo de Messenger y una llamada a la acción clara (por ejemplo, “Ponte en contacto con nosotros a través de Messenger”) para hacer referencia a tu presencia en dicha plataforma o a la integración de tu empresa con esta.
Usa el gradiente ultravioleta predeterminado y el logotipo del rayo blanco de Messenger. Si no puedes usar el color adecuado por limitaciones técnicas, puedes usarlo en negro con el rayo transparente.
No permitido
No uses el logotipo original, el que tiene los bordes puntiagudos, sino el nuevo con los bordes redondeados.
No modifiques el logotipo de Messenger de forma alguna (no cambies el diseño, la escala ni el color, por ejemplo). Si no puedes usar el color adecuado por limitaciones técnicas, úsalo en negro.
No alteres, rotes, adornes ni intentes recrear el logotipo de Messenger. Si quieres cambiarle el tamaño, mantén pulsada la tecla “Mayús” en la mayoría de los programas de software para conservar las proporciones al aumentarlo o reducirlo.
No muestres tu logotipo junto al de Messenger para sugerir una relación de asociación, patrocinio o apoyo, a menos que tengas un acuerdo de asociación oficial con Facebook. Tampoco lo destaques más que a tu logotipo.
No uses el logotipo de Messenger en lugar de la propia palabra.
No utilices “Facebook” ni “FB” para hacer referencia a Messenger, es decir, no menciones “Messenger de Facebook” ni “Bot de Messenger en FB”.
Llamada a la acción
Si haces referencia a Messenger y no eres partner, siempre debes mencionarlo acompañado de una llamada a la acción, como “Ponte en contacto con nosotros a través de Messenger”. Así le dejas más claro a la audiencia que no eres partner.
ESTÁ PERMITIDO utilizar únicamente una de las llamadas a la acción aprobadas con el logotipo de Messenger.
NO ESTÁ PERMITIDO utilizar el logotipo de Messenger en lugar de la propia palabra ni usar “Facebook” o “FB” para hacer referencia a Messenger.
Si eres partner oficial
Eres partner oficial si has firmado un contrato con Facebook y trabajas con un contacto del equipo de Messenger.
Ubicación
Los logotipos siempre deben ir uno al lado del otro e incluir el signo “+”. No debes apilarlos ni colocarlos demasiado lejos el uno del otro.
Tamaño
Si eres partner, tu logotipo debería tener el mismo tamaño, ya que el logotipo de Messenger nunca debe ser más pequeño ni parecer que depende de otros logotipos, ni siquiera de los tuyos como partner.
Para desarrolladores
Cuando lo tengas todo listo para diseñar tu bot, usa el kit de diseño para la plataforma Messenger. Este kit te permitirá crear modelos del bot en un hilo, crear experiencias de vistas web optimizadas y descubrir las fuentes, colores y dimensiones que harán que tu experiencia tenga un aspecto fantástico en Messenger.
Cómo enviar una solicitud
Solicita permiso cuando tengas que usar los recursos de marca en cualquiera de estos lugares:
Publicidad y marketing en internet o en la televisión
Libros, obras, series y guiones
Diseños de impresión para packaging
Nuestro equipo de normas publicitarias revisará la publicidad que aparezca en nuestros productos, por lo que no requiere permiso en estos casos. Para obtener más detalles, consulta las Normas de publicidad de Meta.
Al desarrollar contenido para anunciarte en Facebook, sigue las normas publicitarias. No insinúes una asociación con los productos o la marca de Facebook, ni apoyo por parte de estos, si no existen.
El resto de las formas de publicitarse no requieren permisos, pero deberán emplear los recursos oficiales y cumplir las normas de este sitio. Ten en cuenta que solo procesamos las solicitudes en inglés.
Meta dedica una parte considerable de sus recursos a desarrollar y proteger su propiedad intelectual. Además de orientar parte de sus esfuerzos a registrar sus marcas comerciales y logotipos alrededor del mundo, Meta vela por el cumplimiento de sus derechos en relación con un uso indebido de sus marcas comerciales.
Las marcas comerciales son propiedad de Meta y solo pueden usarse según se describe en estas normas o con el permiso de Meta. Puedes consultar aquí la lista de las marcas comerciales de Meta. No puedes usar, registrar ni reclamar de forma alguna los derechos de las marcas comerciales de Meta, ni si quiera como marca comercial, marca de servicio, nombre de empresa, nombre comercial, nombre de usuarios o registro de dominios, ni como parte de estos. No puedes usar ni reclamar los derechos de las marcas comerciales de una manera que resulte confusamente similar o provoque un efecto de dilución para las marcas comerciales de Meta, ni si quiera como marca comercial o como parte de ella. No uses las marcas comerciales de Meta para nada que vaya en contra de las Condiciones del servicio o las Normas comunitarias de Meta.
Podemos retirarte el permiso para usar las marcas comerciales de Meta en cualquier momento. Meta se reserva el derecho de limitar la aprobación de contenido que sea incoherente con la marca de Meta.