Wikipedija:VRT: razlika između inačica

Skupina volontera podijeljena je na temelju iskustva i poznavanja tema, tako da se jedan dio pisama dobivenih preko OTRS sustava odnosi na pitanja čitatelja u vezi sa sadržajem članaka. Neke inačice Wikipedije (kao npr. Wikipedija na engleskom jeziku) na glavnoj stranici sadrže poveznicu "Kontaktirajte s namanas". Wikipedijini odgovori mogu se tražiti na gotovo svim njezinim inačicama.

U mnogim slučajevima urednici traže pomoć od Wikipedije u posredovanju za dobivanje dopusnice neke datoteke u člancima koje pišu. Na primjer, neke slike nisu adekvatnoprikladno licencirane ili nema dovoljno dokaza da ih je poznati autor dao u javno vlasništvo. OTRS tim subjekt je Wikipedije koji provjerava te licencije i brine se oko toga da pismeni zahtjevi [[Wikipedia:Wikipedisti|Wikipedista]] budu valjano procesiraniobrađeni. Zatim se slike i datoteke koje su prošle OTRS provjeru označavaju logotipom i mogu se bez bojazni od povrede prava koristiti na Wikimedijinim projektima. Izvorna se pisma sa zahtjevom i odobrenjem čuvaju u bazi OTRS sustava i mogu se pogledati na pismeni zahtjev.