Provident Polska
Siedziba centrali spółki w Warszawie (2017) | |
Państwo | |
---|---|
Województwo | |
Siedziba | |
Adres |
00-189 Warszawa |
Data założenia |
1997 |
Forma prawna | |
Prezes |
Agnieszka Kłos-Siddiqui |
Udziałowcy |
International Personal Finance plc |
Nr KRS | |
Dane finansowe | |
Kapitał zakładowy |
142 900 000,00 PLN |
Położenie na mapie Warszawy | |
Położenie na mapie Polski | |
Położenie na mapie województwa mazowieckiego | |
52°15′14,576″N 20°59′34,357″E/52,254049 20,992877 | |
Strona internetowa |
Provident Polska SA – instytucja finansowa oferująca pożyczki, będąca częścią międzynarodowej grupy International Personal Finance będącej spółką publiczną notowaną na London Stock Exchange (od 2007)[1].
Historia
Provident Polska działa na rynku od 1997, należy do międzynarodowej grupy finansowej International Personal Finance (IPF), której korzenie sięgają roku 1880 kiedy to powstała spółka Provident Financial . IPF jest notowana na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. W skład Grupy IPF, oprócz Polski będącej największym rynkiem, wchodzą Czechy, Węgry, Rumunia oraz Meksyk. W 2014 roku grupa IPF utworzyła jednostkę proponującą pożyczki internetowe IPF Digital jako uzupełnienie oferty pożyczek udzielanych w domu. Obejmuje ona marki: Credit24 i Creditea obecne w Finlandii, Estonii, Australii i Meksyku oraz na Łotwie i Litwie.[2]
Działalność
Przedsiębiorstwo na polskim rynku oferuje pożyczki pozabankowe. Oferuje pożyczki z możliwością spłaty w dwóch opcjach: obsługa w domu klienta lub przelew z konta bankowego[potrzebny przypis]. W 2013 roku spółka wprowadziła pożyczki dla mikroprzedsiębiorców[3]. W 2014 roku oferta poszerzyła się o pożyczkę konsolidacyjną[4], a także pożyczkę ze spłatą w miesięcznych ratach[5] (w pozostałych przypadkach standardem jest rata cotygodniowa). Provident rozpoczął również współpracę z AXA, dzięki czemu zaoferował jako dodatek do pożyczki pakiet medyczny za darmo[6]. W styczniu 2016 r. firma wprowadziła do oferty rozwiązania finansowe przez internet[potrzebny przypis].
Kontrowersje
Interwencja UOKiK w sprawie wcześniejszych spłat pożyczek
W 2009 r. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) stwierdził, że Provident rażąco narusza interesy swoich klientów, np. w sytuacji gdy klient wcześniej oddaje pożyczone pieniądze, Provident nie zwraca mu niewykorzystanej składki ubezpieczeniowej ani opłaty za obsługę domową[7]. W 2011 r. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przyznał rację UOKiK w tej kwestii[8]. We wrześniu 2019 r. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej potwierdził, że Provident zgodnie z art. 49 ustawy o kredycie konsumenckim, ma obowiązek oddać konsumentom proporcjonalną część wszystkich kosztów pożyczki w przypadku wcześniejszej spłaty. Jak dodano, firma Provident w przypadku wcześniejszej spłaty pożyczki z takiego obniżenia kosztów wyłączyła opłatę przygotowawczą i prowizję[9].
W 2020 Rzecznik Finansowy wezwał Provident do zmian w umowach pożyczek[10]. W 2021 prezes UOKiK Tomasz Chróstny w wydanej decyzji zobowiązał spółkę Provident Polska do zmiany sposobu rozliczeń z byłymi i obecnymi klientami[11]
Interwencja UOKiK w sprawie możliwości rozwiązania umowy
Pod koniec 2013 r. UOKiK nałożył na Providenta dwie kary, pierwszą w wysokości 12,3 mln zł za niewywiązywanie się z obowiązku informowania o wszystkich kosztach związanych z udzieleniem pożyczki[12]. Wyrok w tej sprawie zapadł w listopadzie 2018 roku. UOKiK zwracał uwagę, że firma podawała w umowie nieprawdziwe informacje o całkowitym koszcie takiej pożyczki i wysokości rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania (RRSO) – klient nie był informowany o dodatkowej opłacie z tytułu obsługi pożyczki w domu oraz tzw. opłacie przygotowawczej[13].
Druga karta w wysokości ponad 480 tys. zł za reklamy wprowadzające w błąd. Spółka prezentowała w nich swoją ofertę jako pożyczkę, od której można odstąpić w ciągu 14 dni, mimo że prawo to dotyczy każdej umowy o kredyt konsumencki[12].
Zabójstwa przedstawicielek Providenta
W latach 2004–2011 w Polsce zginęło 6 przedstawicielek Providenta w związku z wykonywaną przez nie pracą na rzecz spółki. Za każdym razem motywem były niewielkie kwoty pieniędzy, które kobiety miały przy sobie[14].
Krytyka ze strony polityków
W 2012 r. w wywiadzie dla Wprost Jarosław Kaczyński, powiedział, że Provident w Polsce „bezczelnie uprawia lichwę i nic złego go za to nie spotyka”[15]. W 2004 r. brytyjski ambasador w Polsce Charles Crawford wysłał list w obronie Providenta. Pismo było związane z pracami nad wprowadzeniem przepisów antylichwiarskich. List został przez niektórych polityków skomentowany jako niedozwolone naciski polityczne i mieszanie się Wielkiej Brytanii w stanowienie polskiego prawa. W sprawie zabrali głos Aldona Michalak (SLD) oraz Przemysław Gosiewski (PiS)[16].
Wyróżnienia i nagrody
Niektóre z najważniejszych nagród przyznanych przedsiębiorstwu w ostatnich latach:
- Perły Polskiej Gospodarki (sektor bankowy i ubezpieczenia):
- Ranking Odpowiedzialnych Firm:
- Dobra Marka (tytuł przyznawany w oparciu o badania opinii): 2013[22], 2014[23];
- Finansowa Marka Roku: 2015[24], 2016[25], 2017[26], 2018[27], 2019[28];
- Etyczna Firma: 2014[29], 2015[30], 2017[31], 2018[32];
- Najlepszy Pracodawca: 2014 – 2 miejsce w kategorii „przedsiębiorstwa XXL”[33];
- Top Employers: 2013[34] 2014[35] 2015[36], 2016[37], 2017[38], 2018[38], 2019[38], 2020[39];
- Inwestor w Kapitał Ludzki: 2013[40];
- Certyfikat OHSAS 18001 z zakresu Zarządzania Zdrowiem i Bezpieczeństwem Zawodowym (2007)[41]
- Złoty Listek CSR: 2015[42], 2016[43], 2017[44], 2018[44], 2019[45], 2020[46];
- Laur Klienta – Odkrycie roku 2018[47]
- Certyfikat RESPECT : 2018[48];
- Mistrz Biznesu (tytuł przyznawany przez magazyn Businessman): 2018[49], 2019[50];
- Top Marka (nagroda magazynu „PRESS” i firmy Press Service na podstawie analizy wydźwięku publikacji prasowych, internetu i mediów społecznościowych): 2018[51], 2019[52].
Przypisy
- ↑ www.gpw.pl.
- ↑ IPF Digital [online], www.ipfdigital.com [dostęp 2023-06-15] .
- ↑ Pożyczki w działalności gospodarczej. provident.pl. [zarchiwizowane z tego adresu (2014-11-07)].
- ↑ Gazeta Prawna.
- ↑ BankiNews.pl.
- ↑ Wirtualna Polska.
- ↑ Rekordowa kara dla Provident Polska, musi zapłacić blisko 13 mln zł [online], www.wirtualnemedia.pl [dostęp 2020-07-09] (pol.).
- ↑ UOKIK: Wygrana w sądzie – Provident Polska (komunikat) – WP Finanse [online], finanse.wp.pl [dostęp 2020-07-09] (pol.).
- ↑ JCK (oprac.), UOKiK zdecydował. Provident musi oddać pieniądze [online], www.money.pl [dostęp 2023-03-07] (pol.).
- ↑ Rzecznik Finansowy wzywa Provident do zmian w umowach pożyczek – Rzecznik Finansowy [online] [dostęp 2023-03-07] (pol.).
- ↑ Wcześniejsza spłata pożyczki – decyzja Prezesa UOKiK wobec Providenta – finanse.uokik.gov.pl [online], finanse.uokik.gov.pl [dostęp 2023-03-07] .
- ↑ a b UOKiK – Urząd – Informacje ogólne – Aktualności – Provident Polska – Decyzje UOKiK [online], www.uokik.gov.pl [dostęp 2020-07-09] (pol.).
- ↑ Malwina Wrotniak , Provident ukarany za pożyczki udzielane w domu [online], Bankier.pl, 19 lutego 2019 [dostęp 2023-03-07] (pol.).
- ↑ Zabił, bo miał spłacić ratę kredytu | Oficjalna strona UWAGA! TVN [online], uwaga.tvn.pl [dostęp 2020-07-09] (pol.).
- ↑ Marcin Pieńkowski, Izabela Smolińska: Wojna PiS-u z Providentem? „Nie wspieramy SKOK-ów”. Wprost. [dostęp 2015-02-12]. [zarchiwizowane z tego adresu (7 listopada 2014)].
- ↑ Ambasador w akcji – Archiwum Rzeczpospolitej [online], archiwum.rp.pl [dostęp 2020-07-09] (pol.).
- ↑ Gala 2011.
- ↑ Gala 2012.
- ↑ Gala 2013.
- ↑ Ranking odpowiedzialnych firm: Najbardziej odpowiedzialne społecznie firmy w podziale branżowym.
- ↑ Forum Odpowiedzialnego Biznesu , Ranking Odpowiedzialnych Firm – Forum Odpowiedzialnego Biznesu, „Forum Odpowiedzialnego Biznesu” [dostęp 2016-12-30] .
- ↑ Provident marka godna zaufania.
- ↑ Dobra Marka 2014 dla Provident Polska.
- ↑ Milion obsłużonych klientów. Provident stawia sobie ambitne cele na 2015 r., „w nf.pl” [dostęp 2016-12-30] [zarchiwizowane z adresu 2016-12-30] .
- ↑ Finansowa Marka Roku | Zyski i straty [online], blogi.polskatimes.pl [dostęp 2016-12-30] [zarchiwizowane z adresu 2016-12-30] .
- ↑ Forum Odpowiedzialnego Biznesu , Provident Polska został Finansową Marką Roku 2017 [online], Forum Odpowiedzialnego Biznesu [dostęp 2019-04-16] .
- ↑ Provident z tytułem Finansowej Marki Roku | Lider pożyczkowy w Polsce otrzymał nagrodę czwarty raz z rzędu [online], Zadłużenia.com, 1 marca 2018 [dostęp 2019-04-16] .
- ↑ Złota Setka [online], gf24.pl [dostęp 2019-04-17] [zarchiwizowane z adresu 2019-04-16] .
- ↑ Etyczna firma 2014 [online], RAPORT CSR [dostęp 2016-12-30] .
- ↑ British Polish Chamber of Commerce [online], bpcc.org.pl [dostęp 2016-12-30] [zarchiwizowane z adresu 2016-12-30] .
- ↑ Laureaci – Etyczna Firma [online], www.pb.pl [dostęp 2019-04-16] .
- ↑ Laureaci – Etyczna Firma [online], www.pb.pl [dostęp 2019-04-16] .
- ↑ Najlepsi pracodawcy 2014 w Polsce. [dostęp 2014-10-29]. [zarchiwizowane z tego adresu (2014-10-29)].
- ↑ Top Employers Polska 2013 – wyniki.
- ↑ CompanyProfiles – Provident. pl.top-employers.com. [zarchiwizowane z tego adresu (2014-11-08)].
- ↑ Wyniki badania Top Employer Polska 2015 – Wiadomości – Marketing przy Kawie – praktyczne wskazówki, śmiałe idee. [zarchiwizowane z tego adresu (2016-03-04)].
- ↑ Provident Polska SA – Top Employers – Top Employers [online], www.top-employers.com [dostęp 2016-12-30] .
- ↑ a b c Provident Polska S.A. [online], www.top-employers.com [dostęp 2019-04-16] .
- ↑ Provident Polska po raz ósmy z tytułem Top Employer! [online], media-provident.pl [dostęp 2020-08-05] (pol.).
- ↑ Laureat programu inwestor w kapitał ludzki.. [dostęp 2014-10-29]. [zarchiwizowane z tego adresu (2014-11-08)].
- ↑ Docenili nas.
- ↑ Forum Odpowiedzialnego Biznesu , Złoty Listek CSR dla Providenta – Forum Odpowiedzialnego Biznesu – Forum Odpowiedzialnego Biznesu [online], odpowiedzialnybiznes.pl [dostęp 2016-12-30] .
- ↑ Piąta edycja Listków CSR POLITYKI rozstrzygnięta. Przedstawiamy laureatów [online] [dostęp 2016-12-30] .
- ↑ a b Rafał Rudzki , Złote, Srebrne i Białe Listki CSR POLITYKI za rok 2017 – wyniki [online], www.polityka.pl, 2018 [dostęp 2019-04-16] .
- ↑ Rafał Rudzki , Przyznaliśmy Listki CSR POLITYKI dla odpowiedzialnych i zaangażowanych społecznie firm! [online], www.polityka.pl, 2019 [dostęp 2019-04-16] .
- ↑ Provident po raz szósty laureatem Złotego Listka CSR tygodnika Polityka [online], media-provident.pl [dostęp 2020-08-05] (pol.).
- ↑ Katarzyna Gaweł , Laur klienta dla marki Provident. Wygrana w dwóch kategoriach [online], Sowa Finansowa, 14 grudnia 2018 [dostęp 2019-03-25] .
- ↑ Katarzyna Gaweł , Certyfikat RESPECT dla Provident Polska. Marka prowadzi biznes odpowiedzialny społecznie [online], Sowa Finansowa, 27 grudnia 2018 [dostęp 2019-03-25] .
- ↑ Najlepsi z najlepszych [online], Businessman.pl, 27 września 2018 [dostęp 2019-04-16] [zarchiwizowane z adresu 2019-04-16] .
- ↑ Katarzyna Gaweł , Provident Polska laureatem nagrody “Mistrz Biznesu” [online], Sowa Finansowa, 13 marca 2019 [dostęp 2019-03-25] .
- ↑ Provident Polska Top Marką 2018 [online], media-provident.pl [dostęp 2020-08-05] (pol.).
- ↑ Top Marka 2019: Provident najsilniejszą marką w branży pożyczkowej [online], media-provident.pl [dostęp 2020-08-05] (pol.).